Satış belgeleri.

Madde 1 – Taraflar Satıcı: • Satıcı: Coffee Code adıyla faaliyet gösteren Ömer Seyfi Akın (bundan sonra "Satıcı" veya "Coffee Code") • Adres: Güvenevler, Mesnevi Sokağı No:38/B, 06690 Çankaya/Ankara • Telefon: 0537 773 34 74 • E-posta: bilgi@coffeecode.com.tr • Bağlı olduğu meslek odası: Ankara Kahveciler Odası, kayıt no 18011 • Vergi dairesi ve numarası: Hitit / 0260345172 Alıcı: coffeecode.com.tr üzerinden siparişi veren üyedir. Alıcı'nın adı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi sipariş kaydında yer alır. Madde 2 – Konu ve kapsam Bu sözleşme, Alıcı'nın coffeecode.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kafe ve ofislere yönelik toptan satışlar ticari nitelikte olup ayrıca yapılan anlaşmaya tabidir. Madde 3 – Ürünler, bedel ve ödeme • Ürünlerin cinsi, gramajı, öğütme tercihi, adedi, KDV dahil satış bedeli, uygulanan indirimler, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve onaydan sonra Hesabım > Siparişlerim sayfasında saklanır. • Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez. • Sitede teknik bir hata nedeniyle açık ve bariz biçimde yanlış bir fiyat yayımlanırsa Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı gecikmeksizin iade edilir. Madde 4 – Sözleşmenin kurulması Sözleşme, Alıcı'nın ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onaylayarak siparişi onaylaması ve ödemenin PayTR tarafından onaylanmasıyla kurulur. Ödeme onaylanmazsa veya iptal edilirse sipariş taslak olarak kalır ve Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz. Madde 5 – Teslimat • Ürünler Türkiye içindeki teslimat adresine Aras Kargo ile gönderilir. Siparişler ödemenin onaylanmasından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz. • Ürün, Alıcı'ya veya teslimat adresinde bulunan ve teslim almaya yetkili kişiye teslim edilir. • Satıcı, siparişi yerine getiremeyeceğini anlarsa bunu teslim süresi dolmadan Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder. Madde 6 – Tarafların yükümlülükleri • Satıcı, ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve gıda mevzuatına uygun ambalajında teslim etmekle yükümlüdür. • Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, iletişim ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. • Ürün teslim edildikten sonra Alıcı'nın ödemede kullandığı kartın yetkisiz kullanıldığı anlaşılır ve bedel Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı ürünü masrafı Satıcı'ya ait olmak üzere iade eder. Madde 7 – Cayma hakkı • Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. • Cayma bildirimi bilgi@coffeecode.com.tr adresine e-postayla veya Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılır. • Alıcı ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, Satıcı'nın bildirdiği Aras Kargo anlaşma koduyla ücretsiz olarak geri gönderir. • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri Alıcı'nın kullandığı ödeme aracıyla ve masrafsız olarak iade eder. Madde 8 – Cayma hakkının istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın seçtiği demleme yöntemine göre öğütülen kahvelerde ve teslimden sonra ambalajı, valf bandı veya koruyucu mührü açılan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış, hasarsız çekirdek kahve ve kapsül ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Madde 9 – Ayıplı ürün Ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklardan birini kullanabilir. Kahve ürünlerinde onarım mümkün olmadığından ayıpsız ürünle değiştirme veya bedel iadesi uygulanır. Ayıplı ürünün iade masrafları Satıcı'ya aittir. Cayma hakkı istisnaları ayıplı ürünlerde uygulanmaz. Madde 10 – Abonelik siparişleri • Abonelik, seçilen plan kapsamında aylık düzenli teslimat ve her ay tek tahsilat esasına dayanır. İlk tahsilat sipariş onayında, sonraki tahsilatlar her ay ilk siparişin gününde yapılır. Bu gün daha kısa bir aya denk gelirse ayın son günü esas alınır. • Alıcı, aboneliğini Hesabım > Aboneliğim sayfasından dilediği zaman duraklatabilir, bir dönemi atlayabilir, sonraki dönem için planını değiştirebilir veya iptal edebilir. İptal, henüz tahsil edilmemiş dönemler için geçerlidir ve iptalden sonra yeni tahsilat yapılmaz. • Plan fiyatı değişirse yeni fiyat Alıcı onaylamadan tahsil edilmez. • Tahsilat başarısız olursa ilgili dönemin teslimatı yapılmaz ve Alıcı bilgilendirilir. • Her aylık teslimat ayrı bir satış sayılır. Cayma hakkı ve istisnaları her teslimat için ayrı uygulanır. Madde 11 – Kampanya, kupon ve Code Club avantajları Kupon, kampanya ve Code Club avantajları kendi koşullarına tabidir. Aynı siparişte birden fazla indirim birleştirilmez; en yüksek avantaj uygulanır. Kısmi iadede iade tutarı, siparişe uygulanan indirim oransal olarak dikkate alınarak hesaplanır. İade edilen ürünler için kazanılan Seviye Puanı ve Çekirdek, Üyelik Sözleşmesi'ndeki kurallara göre geri alınır. Madde 12 – Mücbir sebep Doğal afet, salgın, savaş, grev, kargo altyapısındaki genel aksaklıklar ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülükler zamanında yerine getirilemezse, Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Engel 30 günden uzun sürerse Alıcı sözleşmeden dönebilir ve ödediği tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir. Madde 13 – Kişisel veriler ve iletiler Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca Alıcı'nın ayrıca verdiği ticari elektronik ileti onayıyla gönderilir. Madde 14 – Uyuşmazlıkların çözümü Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tarafların elektronik kayıtları delil olarak kullanılabilir. Madde 15 – Yürürlük Alıcı bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu sipariş sırasında elektronik ortamda okuyup onaylamıştır. Sözleşme onay tarihinde yürürlüğe girer. Onay tarihi ve metin sürümü sipariş kaydında saklanır.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onaylanmadan ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişe ait ürün, adet, fiyat, kargo ücreti ve toplam tutar, bu formun ayrılmaz parçası olan ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır. 1. Satıcı bilgileri • Satıcı: Ömer Seyfi Akın • İşletme adı: Coffee Code • Adres: Güvenevler, Mesnevi Sokağı No:38/B, 06690 Çankaya/Ankara • Telefon: 0537 773 34 74 • E-posta: bilgi@coffeecode.com.tr • Bağlı olduğu meslek odası: Ankara Kahveciler Odası, kayıt no 18011 • Vergi dairesi ve numarası: Hitit / 0260345172 • İnternet sitesi: https://coffeecode.com.tr 2. Ürünlerin temel nitelikleri Sipariş konusu ürünler; Satıcı tarafından kavrulan çekirdek kahve, Alıcı'nın seçtiği demleme yöntemine göre öğütülen kahve, kapsül kahve ve sitede satışa sunulan diğer ürünlerdir. Her ürünün menşei, işleme yöntemi, gramajı, öğütme tercihi ve tat notları ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Kavurma tarihi ürün ambalajında yer alır. 3. Fiyat ve ödeme • Sitedeki fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. • Ürün bedeli, uygulanan indirimler, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, sipariş onayından önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. • Kargo ücreti indirim sonrası ürün toplamına göre belirlenir. Güncel ücretsiz kargo sınırı ve kargo ücreti sipariş özetinde yazar. • Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. • Taksit imkânı sunulduğunda seçenekler ve varsa vade farkı, ödeme onayından önce ödeme ekranında gösterilir. • Abonelik siparişlerinde plan tutarı her ay, Alıcı'nın onayıyla PayTR nezdinde saklanan kartından otomatik olarak tahsil edilir. Plan fiyatı değişirse yeni fiyat Alıcı onaylamadan tahsil edilmez. 4. Teslimat • Ürünler Türkiye içindeki teslimat adresine anlaşmalı kargo firması Aras Kargo ile gönderilir. • Siparişler ödemenin onaylanmasından sonra kavurma ve hazırlık planına göre en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren hiçbir durumda 30 günü aşmaz. • Kargo takip bilgisi Hesabım > Siparişlerim sayfasında paylaşılır. • Siparişin stok yokluğu veya başka bir nedenle yerine getirilemeyeceği anlaşılırsa Alıcı derhal bilgilendirilir ve ödenen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir. 5. Cayma hakkı • Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre son ürünün tesliminden itibaren başlar. • Cayma bildirimi bu süre içinde bilgi@coffeecode.com.tr adresine e-posta göndererek veya Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi yeterlidir. • Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Ürün, Satıcı'nın bildirdiği Aras Kargo anlaşma kodu ile gönderildiğinde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. • Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı'nın ödemede kullandığı araçla ve masrafsız olarak iade eder. İadenin karta yansıma süresi bankaya bağlıdır. • Cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından doğan değer kaybından Alıcı sorumludur. 6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: • Alıcı'nın seçtiği demleme yöntemine göre öğütülerek hazırlanan kahveler. Bu ürünler Alıcı'nın isteği doğrultusunda hazırlanır. • Teslimden sonra ambalajı, valf bandı veya koruyucu mührü açılan çekirdek kahve, kapsül ve diğer gıda ürünleri. Bu ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değildir. Ambalajı açılmamış, hasarsız çekirdek kahve ve kapsül ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Bu istisnalar, ürün ayıplı çıktığında Alıcı'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. 7. Ayıplı veya hasarlı ürün • Alıcı'nın paketi teslim sırasında kontrol etmesi ve hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Tutanak tutulmaması Alıcı'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. • Ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Kahve ürünlerinde onarım mümkün olmadığından değiştirme veya bedel iadesi uygulanır. • Ayıp bildirimi, mümkünse fotoğrafla birlikte bilgi@coffeecode.com.tr adresine yapılabilir. Ayıplı ürünün iade masrafları Satıcı'ya aittir. 8. Şikâyet ve itiraz yolları Alıcı şikâyetlerini öncelikle yukarıdaki iletişim bilgileriyle Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması kanunen zorunlu olabilir. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir. 9. Metnin saklanması Sipariş sırasında onaylanan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, onay tarihi ve metin sürümüyle birlikte sipariş kaydında saklanır. Alıcı bu metinlere Hesabım > Siparişlerim sayfasından ulaşabilir. 10. Kişisel veriler Siparişle paylaşılan kişisel veriler, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Coffee Code olarak kahvenizi hazırlarken paylaştığınız bilgileri de özenle koruyoruz. Bu politika, coffeecode.com.tr üzerinden hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Kim sorumlu? Veri sorumlusu, Coffee Code adıyla faaliyet gösteren Ömer Seyfi Akın. Adres: Güvenevler, Mesnevi Sokağı No:38/B, 06690 Çankaya/Ankara. E-posta: bilgi@coffeecode.com.tr. Hangi bilgileri topluyoruz? • Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi ve şifrenizin tek yönlü özeti. Şifrenizin kendisini saklamayız. • Sipariş bilgileri: teslimat adresi, telefon, fatura bilgileri, sipariş içeriği, sipariş notu ve onayladığınız satış belgeleri. • Adres defteri: hesabınıza kaydetmeyi seçtiğiniz adres ve fatura bilgileri. • Ödeme bilgileri: ödeme sonucu ve işlem numarası. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR'ye iletilir; bize ulaşmaz ve bizde saklanmaz. • Code Club bilgileri: seviyeniz, Seviye Puanı ve Çekirdek hareketleri, kupon ve oyun kullanımlarınız. • İletişim bilgileri: bize yazdığınız mesajlar ve yanıtlarımız. • Güvenlik kayıtları: IP adresi, oturum bilgisi, tarayıcı türü ve işlem zamanları. Bilgileri ne için kullanıyoruz? • Siparişinizi hazırlamak, kargolamak, faturalandırmak ve iade taleplerinizi sonuçlandırmak. • Hesabınızı, aboneliğinizi ve Code Club avantajlarınızı yönetmek. • Sorularınızı yanıtlamak ve siparişinizle ilgili bilgilendirme yapmak. • Siteyi ve hesabınızı dolandırıcılığa ve yetkisiz erişime karşı korumak. • Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek. • Onay verdiyseniz kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz? Bilgilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmeti sunmak için gereken kadarını şu taraflarla paylaşıyoruz: • Ödeme için PayTR. • Teslimat için Aras Kargo. • Fatura ve muhasebe için Paraşüt ve mali müşavirimiz. • Sitenin ve e-postanın çalıştığı sunucu hizmet sağlayıcıları. • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep ettiklerinde. Bilgileri nasıl koruyoruz? • Siteyle aranızdaki tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS). • Şifreler tek yönlü özetlenerek saklanır. • Siparişe ve hesaba ait bilgilere yalnızca yetkili çalışanlarımız, görevleri için gerektiği kadar erişir. Yönetim işlemleri kayıt altına alınır. • Sitenin çalıştığı sunucular Almanya'daki veri merkezlerinde bulunur ve düzenli olarak yedeklenir. Çerezler Sitede yalnızca oturumunuzu açık tutmak ve sepetinizi hatırlamak gibi sitenin çalışması için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanılır. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır. Kampanya iletileri Kampanya ve tanıtım iletilerini yalnızca onay vermeniz hâlinde göndeririz. Onayınızı dilediğiniz zaman, iletilerdeki bağlantıdan, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya bilgi@coffeecode.com.tr adresine yazarak geri alabilirsiniz. Sipariş ve hesap bildirimleri bu kapsamda değildir. Üyelik yaşı Üyelik ve sipariş için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. 18 yaşından küçük olduğunu öğrendiğimiz kişilerin hesaplarını kapatırız. Haklarınız Bilgilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve KVKK'nın 11. maddesindeki diğer haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yollarını kullanabilirsiniz. Değişiklikler Bu politikayı hizmetlerimiz veya mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikleri hesabınıza kayıtlı e-posta adresine de bildiririz.

Kahvenizden memnun kalmanızı istiyoruz. Bir sorun olduğunda nasıl yardımcı olduğumuzu aşağıda bulabilirsiniz. Bu koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin cayma ve ayıplı ürün hükümlerini tamamlar. Kısaca • Ambalajı açılmamış çekirdek kahve ve kapsülleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. • Size özel öğütülen kahveler ve ambalajı açılmış gıda ürünleri, hijyen ve tazelik nedeniyle cayma hakkı kapsamında iade edilemez. • Hasarlı, eksik veya hatalı gelen ürünleri her durumda değiştirir ya da bedelini iade ederiz. • İade kargosu, verdiğimiz Aras Kargo koduyla gönderildiğinde ücretsizdir. • Para iadesi, iade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta yapılır. Siparişi iptal etmek Siparişiniz kargoya verilmeden önce bilgi@coffeecode.com.tr adresine veya 0537 773 34 74 numarasına sipariş numaranızla ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz tam olarak iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde aşağıdaki iade adımları uygulanır. Cayma hakkıyla iade Ürün size teslim edildikten sonraki 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz. İade edilecek çekirdek kahve ve kapsüllerin ambalajı, valf bandı ve koruyucu mührü açılmamış ve hasarsız olmalıdır. İade edilemeyen ürünler • Seçtiğiniz demleme yöntemine göre öğüttüğümüz kahveler. Bu ürünler sizin isteğinize göre hazırlanır. • Ambalajı, valf bandı veya koruyucu mührü açılmış kahve, kapsül ve diğer gıda ürünleri. Bu ürünler ayıplı, hasarlı veya siparişinizden farklı çıkarsa değiştirme veya para iadesi hakkınız saklıdır. Hasarlı, eksik veya hatalı ürün Paketi teslim alırken kontrol etmenizi, hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Hasar, eksik veya yanlış ürün fark ederseniz sipariş numaranızı ve mümkünse fotoğrafı bilgi@coffeecode.com.tr adresine gönderin. Tercihinize göre ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini iade ederiz. Bu iadelerde kargo ücreti bize aittir. İade adımları • Sipariş numaranızla bilgi@coffeecode.com.tr adresine iade talebinizi yazın. • Size Aras Kargo iade kodunu ve gönderim bilgisini iletelim. • Ürünü mümkünse orijinal kutusuyla paketleyip talebinizden itibaren 10 gün içinde Aras Kargo'ya teslim edin. • Ürün elimize ulaştığında kontrol eder ve sonucu size bildiririz. Para iadesi Onaylanan iadelerde ürün bedeli ve siparişte ödediğiniz kargo ücreti, iade talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Siparişin bir kısmı iade edildiğinde, siparişe uygulanan indirim iade tutarına oransal olarak yansıtılır. Abonelik Aboneliğinizi Hesabım > Aboneliğim sayfasından dilediğiniz zaman duraklatabilir, bir ay atlayabilir veya iptal edebilirsiniz. İptalden sonra yeni tahsilat yapılmaz. Size ulaşmış aylık teslimatlar için yukarıdaki iade koşulları geçerlidir. Değişim Hatalı veya hasarlı ürünleri aynı ürünle değiştiririz. Farklı bir kahveyle değişim isterseniz, ambalajı açılmamış ürünü cayma hakkıyla iade edip yeni sipariş verebilirsiniz. Bize ulaşın E-posta: bilgi@coffeecode.com.tr. Telefon: 0537 773 34 74. Adres: Güvenevler, Mesnevi Sokağı No:38/B, 06690 Çankaya/Ankara.