Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı:

• Satıcı: Coffee Code adıyla faaliyet gösteren Ömer Seyfi Akın (bundan sonra "Satıcı" veya "Coffee Code")
• Adres: Güvenevler, Mesnevi Sokağı No:38/B, 06690 Çankaya/Ankara
• Telefon: 0537 773 34 74
• E-posta: bilgi@coffeecode.com.tr
• Bağlı olduğu meslek odası: Ankara Kahveciler Odası, kayıt no 18011
• Vergi dairesi ve numarası: Hitit / 0260345172

Alıcı: coffeecode.com.tr üzerinden siparişi veren üyedir. Alıcı'nın adı, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi sipariş kaydında yer alır.

Madde 2 – Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Alıcı'nın coffeecode.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kafe ve ofislere yönelik toptan satışlar ticari nitelikte olup ayrıca yapılan anlaşmaya tabidir.

Madde 3 – Ürünler, bedel ve ödeme

• Ürünlerin cinsi, gramajı, öğütme tercihi, adedi, KDV dahil satış bedeli, uygulanan indirimler, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve onaydan sonra Hesabım > Siparişlerim sayfasında saklanır.
• Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez.
• Sitede teknik bir hata nedeniyle açık ve bariz biçimde yanlış bir fiyat yayımlanırsa Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı gecikmeksizin iade edilir.

Madde 4 – Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, Alıcı'nın ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onaylayarak siparişi onaylaması ve ödemenin PayTR tarafından onaylanmasıyla kurulur. Ödeme onaylanmazsa veya iptal edilirse sipariş taslak olarak kalır ve Satıcı'nın teslim yükümlülüğü doğmaz.

Madde 5 – Teslimat

• Ürünler Türkiye içindeki teslimat adresine Aras Kargo ile gönderilir. Siparişler ödemenin onaylanmasından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmaz.
• Ürün, Alıcı'ya veya teslimat adresinde bulunan ve teslim almaya yetkili kişiye teslim edilir.
• Satıcı, siparişi yerine getiremeyeceğini anlarsa bunu teslim süresi dolmadan Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 – Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve gıda mevzuatına uygun ambalajında teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, iletişim ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Ürün teslim edildikten sonra Alıcı'nın ödemede kullandığı kartın yetkisiz kullanıldığı anlaşılır ve bedel Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı ürünü masrafı Satıcı'ya ait olmak üzere iade eder.

Madde 7 – Cayma hakkı

• Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi bilgi@coffeecode.com.tr adresine e-postayla veya Satıcı'nın adresine yazılı olarak yapılır.
• Alıcı ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, Satıcı'nın bildirdiği Aras Kargo anlaşma koduyla ücretsiz olarak geri gönderir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri Alıcı'nın kullandığı ödeme aracıyla ve masrafsız olarak iade eder.

Madde 8 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın seçtiği demleme yöntemine göre öğütülen kahvelerde ve teslimden sonra ambalajı, valf bandı veya koruyucu mührü açılan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış, hasarsız çekirdek kahve ve kapsül ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

Madde 9 – Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklardan birini kullanabilir. Kahve ürünlerinde onarım mümkün olmadığından ayıpsız ürünle değiştirme veya bedel iadesi uygulanır. Ayıplı ürünün iade masrafları Satıcı'ya aittir. Cayma hakkı istisnaları ayıplı ürünlerde uygulanmaz.

Madde 10 – Abonelik siparişleri

• Abonelik, seçilen plan kapsamında aylık düzenli teslimat ve her ay tek tahsilat esasına dayanır. İlk tahsilat sipariş onayında, sonraki tahsilatlar her ay ilk siparişin gününde yapılır. Bu gün daha kısa bir aya denk gelirse ayın son günü esas alınır.
• Alıcı, aboneliğini Hesabım > Aboneliğim sayfasından dilediği zaman duraklatabilir, bir dönemi atlayabilir, sonraki dönem için planını değiştirebilir veya iptal edebilir. İptal, henüz tahsil edilmemiş dönemler için geçerlidir ve iptalden sonra yeni tahsilat yapılmaz.
• Plan fiyatı değişirse yeni fiyat Alıcı onaylamadan tahsil edilmez.
• Tahsilat başarısız olursa ilgili dönemin teslimatı yapılmaz ve Alıcı bilgilendirilir.
• Her aylık teslimat ayrı bir satış sayılır. Cayma hakkı ve istisnaları her teslimat için ayrı uygulanır.

Madde 11 – Kampanya, kupon ve Code Club avantajları

Kupon, kampanya ve Code Club avantajları kendi koşullarına tabidir. Aynı siparişte birden fazla indirim birleştirilmez; en yüksek avantaj uygulanır. Kısmi iadede iade tutarı, siparişe uygulanan indirim oransal olarak dikkate alınarak hesaplanır. İade edilen ürünler için kazanılan Seviye Puanı ve Çekirdek, Üyelik Sözleşmesi'ndeki kurallara göre geri alınır.

Madde 12 – Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, kargo altyapısındaki genel aksaklıklar ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülükler zamanında yerine getirilemezse, Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Engel 30 günden uzun sürerse Alıcı sözleşmeden dönebilir ve ödediği tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.

Madde 13 – Kişisel veriler ve iletiler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca Alıcı'nın ayrıca verdiği ticari elektronik ileti onayıyla gönderilir.

Madde 14 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tarafların elektronik kayıtları delil olarak kullanılabilir.

Madde 15 – Yürürlük

Alıcı bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu sipariş sırasında elektronik ortamda okuyup onaylamıştır. Sözleşme onay tarihinde yürürlüğe girer. Onay tarihi ve metin sürümü sipariş kaydında saklanır.